Win-Win through Long –term Relationship

 Package Design을 제외한 다수의 Verbal, Visual Project는
진행 횟수가 상대적으로 적고 불규칙적으로 발생하는 경우가 많아
프로젝트 발생시마다  협력사를 선정하는 방식을 취하는 경우가 많습니다.
외부 전문사의 도움이 필요할 경우, RFP를 발송하여 참가를 유도하는 방식입니다.
이러한 방법은 경쟁을 통하여 최고의 전문사를 선정할 수 있다는
뛰어난 장점에도 불구하고
장기적 관점에서의 브랜드 관리에는 유달리 취약합니다.
브랜드 포트폴리오 관리 측면의 접근이 어렵고,
상호 의사 결정방식에 대한 이해가 부족하여
주변업무가 핵심업무를 방해한다는 것이 대표적 사례입니다.
보유 제품 및 브랜드의 수가 많지 않은 경우에는 건별 진행이 자연스러우나,
다수의 개별 브랜드가 양산될 수 밖에 없는
가전, 생활용품, 식품, 화장품, 금융 등의 경우에는
각기 다른 전문사가 각기 다른 프로젝트를 동시에 진행하는 경우도 발생하기에
장기적으로 보면 브랜드 개발, 관리 비용이 증가하는 단점이 있습니다.
대부분의 커뮤니케이션 분야 (광고, 홍보, 프로모션, 패키지 디자인, 사인 제작 등)가
1년 단위로 상호 호흡을 맞추면서 중장기 이미지 전략을 도모하는 것에 비한다면
핵심 Flag를 담당해야 하는 Identity 분야는
이와 반대되는 경우가 상대적으로 많았습니다. 

 장기적 관점의 상호 협력은 발주사나 협력사 모두에게
Win-Win 할 수 있는 좋은 토양을 제공해 줍니다.
발주사 입장에서는 거시적 관점의 의사 판단을
협력사와 함께 할 수 있는 장점이 있습니다.
발주사가 처한 상황, 비전, 목표 이미지를 이해하면 할수록
브랜드가 가져야 할 전략적 포지셔닝에 대한 협력사의 제언이 깊어질 수 있습니다.
불필요한 주변업무를 과감히 생략함으로써 즉각적인 피드백을 받기도 용이합니다.
뿐만 아니라, 다수 프로젝트 발생을 전제한 한 장기 혹은 년단위 협력은
그에 따른 비용절감을 도모할 수 있는 기회도 제공합니다.
더 나아가, 회사가 보유중인 브랜드 전체에 대한
체계적 관리에 대한 도움도 받을 수 있습니다.

이는 협력사 입장에서도 상당히 좋은 기회입니다.
무엇보다 건별로 발생되는 프로젝트를 수주하려고 노력하는 시간보다
핵심 업무에 집중할 수 있는 시간이 늘어납니다.
계약 기간 동안 안정적인 매출원을 확보할 수 있기에 경영이 안정됩니다.
안정된 경영을 바탕으로 보다 깊고 세심한 서비스가 가능해집니다.
해당 기업을 전반적으로 이해할 수 있는 기회가 많아져서
경쟁사 대비 우월성을 확보할 수 있는 브랜딩 전략을 종합적으로 제안할 수 있는
기회도 가질 수 있습니다.

 그렇지만 이러한 여러 장점은 상호 배려, 협력 정신이 사라질 때
오히려 약점으로 변질될 소지도 있습니다.
가장 큰 문제점은 발주사 내부 의사진행 구조를 이해한 외부 전문사가
소비자 심리에 바탕한 최고의 결과물을 도출하기보다
발주사의 구미에만 맞는 방향으로 프로젝트를 전개시킬 가능성이 높다는 것입니다.
업무반복에 따른 긴장감 약화로 탁월성이 사라질 수 있다는 단점도 있습니다.

 여러 단점에도 불구하고 장기 혹은 년단위 계약이 유효한 이유는
거시적 관점의 접근이 상대적으로 탁월하다는 것입니다.
단적인 예로, 수백 / 수천개의 등록상표를 보유한 기업조차
보유상표를 활용하는 방법을 모르는 경우가 상당히 많습니다.
현장과 법무팀의 역할이 분리되어 발생하는 문제입니다.
내부적 시각이 지나치게 강하여 라인 확장이 줄기차게 이루어지다가
황금알을 낳던 통합 브랜드가 급격히 약해지는 상황도 있습니다.
사업부의 의견을 강하게 존중한 결과
개별 브랜드만 다수 탄생하는 경우도 허다합니다.
장기 혹은 년단위 프로젝트 진행은
발생 가능한 오류를 사전에 바로잡을 수 있는 기회를 제공합니다.

 몇몇 대기업들이 시험적으로 검토하고 있는 Identity분야 장기 계약을
신중하게 제안 드립니다.
그럴 경우, 브랜딩 리드는
해당 기업을 둘러싸고 있는 다양한 환경을 지속적으로 관찰할 수 있는
기회를 갖게 되기에 이를 바탕으로
좀 더 적합성이 높은 크리에이티브를 제공해 드릴 수 있습니다.
또한 클라이언트의 경영, 마케팅 환경을 둘러싸고 있는
광고, 홍보, 법률 사무소, 심지어 프로모션, 사인, 인테리어  회사들과도
의견 교환을 갖게 되는 기회를 갖게 됩니다.
이을 바탕으로 Identity 분야의 중장기 설계도를 만드는데 함께 기여하여
전체적인 측면에서 최적화된 이미지를 확보하는데 능동적 기여를 할 것입니다.